Movistar

A finales de Octubre de 2011 salió a licitación el contrato de servicios de telefonía móvil y fija del Congreso de los Diputados español. Ayer martes 3 de Abril de 2012, el Congreso aprobó la adjudicación del contrato a… sorpresa… Movistar Telefónica por un total de 361.000 euros (más el correspondiente IVA).

Movistar Telefónica se ha quedado con el contrato puesto que, oh sorpresa, ha sido la única empresa que se ha presentado al concurso y, además, la cantidad de dinero es sustancialmente inferior al máximo propuesto por el Congreso, que era un millón de euros.

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“Pese a su pésima imagen entre los usuarios, la compañía no corrige su prepotencia y continúa lanzando ofertas engañosas con precios desproporcionados, además de mantener un lamentable servicio de desatención al cliente”. Por eso, explican desde FACUA-Consumidores en Acción, no ha sorprendido que por tercera vez Movistar haya sido elegida como La Peor Empresa del Año, acaparando el 37% de los votos de los peculiares premios que organiza FACUA.

Los consumidores han podido votar desde la web FACUA.org/lapeorempresa a las cinco nominadas: Bankia, CAM, Movistar, Vodafone y Ryanair. El plazo, que tradicionalmente finaliza el 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, fue ampliado en seis días ante el emocionante empate entre Bankia y las dos compañías de telecomunicaciones.

Vodafone ha recibido en la segunda vuelta el 32% de los votos. Medalla de plata. Enhorabuena.

Más Información | FACUA.org/lapeorempresa
En Nación Red | Movistar y Vodafone siguen compitiendo por ser La Peor Empresa del Año en los premios FACUA

Un anuncio de Movistar, que para FACUA es una auténtica burla al movimiento del 15M, ha sido elegido con el 35% de los votos como El Peor Anuncio del Año en los premios que organiza la combativa organización de consumidores. Pero la noticia está en el triple empate producido en las votaciones de la categoría principal de estos premios, La Peor Empresa del Año.

Un empate a tres que ha llevado a FACUA-Consumidores en Acción a prorrogar las votaciones una semana más. Entre Bankia, Movistar y Vodafone está el premio. Movistar ya fue elegida La Peor Empresa del Año en las dos ediciones anteriores. Vodafone ha sido nominada en tres ocasiones. Según FACUA los argumentos que hacen merecedoras del premio a las tres empresas son los que siguen:

Vodafone. Es la primera compañía de telecomunicaciones… en denuncias de los usuarios. La multinacional británica ha sido nominada por tercera vez ya que insiste en maltratar a sus clientes con altas en servicios no solicitados o muy distintos a como fueron ofertados, además de todo tipo de trabas a quienes piden la baja intentando liberarse de sus tarifas excesivas o su mala atención.

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Un estudio llevado a cabo por The New York Times asegura que Telefónica España ralentiza, en algunos casos, las descargas de archivos mediante programas P2P. La investigación del diario estadounidense se basa en Glasnost, un programa que simula transferir datos a través del protocolo BitTorrent con la finalidad de comprobar si un operador modifica la velocidad de tráfico. El rotativo neoyorquino ha realizado un estudio con más de 120.000 pruebas durante 10 meses y ha descubierto que Telefónica y otras grandes compañías de telecomunicaciones ralentizan el tráfico BitTorrent.

En concreto, en el caso de España, Telefónica modifica la velocidad en un 19% de los tests llevados a cabo por The New York Times. Aunque la cifra se aleja del 32% de media mundial, no deja de significar que uno de cada cinco usuarios de la principal compañía de telecomunicaciones española está afectado por esta estrategia. Sin embargo, hay otros países en que la ralentización de la velocidad es mucho más alarmante: en Gran Bretaña, la operadora BT alcanza cotas del 74% y seis de sus competidores no bajan del 50%.

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La banda ancha universal en España tiene ya nombre y apellidos: se llama Movistar y se apellida insuficiente. Tal y como informan nuestros compañeros de Xataka, el secretario de Estado de Telecomunicaciones ha facilitado esta mañana los datos sobre la conexión ADSL universal, que se supone que tiene el propósito de brindar conexión a Internet de banda ancha en todo el territorio español. Movistar será la única operadora que lo proporcione, al menos por el momento.

Vamos a los datos: la velocidad máxima será de 1 MB, costará 19,90 euros (que, a la práctica serán unos 35 euros teniendo en cuenta la cuota de línea) y, ojo al dato, tendrá un límite de descarga de 5 GB. Una vez nos pasemos de esos 5 GB, nuestra conexión pasará a unos míseros 128 Kbps. Un paso más de las operadoras para eliminar la tarifa plana.

La nueva conexión entrará en vigor y se podrá contratar a partir del 1 de enero del año que viene y el precio de alta variará según la situación de cada usuario. En el caso de que no tengamos ninguna línea contratada, el alta puede llegar a más de 80 euros. En caso de que sí tengamos línea contratada, el alta costará alrededor de los 40 euros.

Sobra decir que la calidad de la conexión básica dictada por ley es a todas luces insuficiente. 1 MB de velocidad con un tope de 5 GB al mes por 35 euros no son unas condiciones competitivas si lo comparamos con las opciones que se ofertan en países vecinos. Aunque no sea vecino, no está de más recordar que Corea del Sur se plantea establecer la conexión universal a 1 GB de velocidad.

Vía | Xataka
Foto | Razor512

“Es ridículo que en pleno 2011 tenga que descargar a una velocidad que, con suerte, supera escasamente los 4Kb (sí, Kb) por segundo.”

Juan Rodriguez, un usuario de Movistar enfadado con la operadora, es el que firma desde Elche (Alicante) una especie de carta abierta a la teleco (en una sección ficticia llamada “Suplicas de cobertura”) en la que describe sus servicios como lentos y caros.

La solución que se propone a sí mismo para solventar la penosa situación de su localidad respecto al deficiente servicio con regulares caídas, es apoyar el plan de Wi-Fi municipal que propone su alcaldesa.

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Telefónica quiere que sea un juez, como debe ser, y no un órgano de la administración quien le pida datos de sus usuarios/clientes para proceder a una investigación sobre una presunta infracción de copyright en cumplimiento de la Ley Sinde.

Pero en Chile esta misma empresa ha reconocido que es juez y parte (o se toma la justicia por su mano). Lo ha hecho en un informe sobre gestión de tráfico al que le obliga la ley que regula la neutralidad de la red en aquel país y que está dando sus primeros pasos. Lo reconocido por la propia operadora no puede ser más desalentador.

Sin despeinarse reconocen que bloquean los tráficos de salida y/o de entrada de quienes hayan sido identificados como hackers sin esperar la orden judicial para proceder.

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Así como también lo fueron las discográficas, el oligopolio de las 3 grandes operadoras en España son expedientadas por pactar precios.

Hasta hace bien poco el negocio que tenían montado las operadoras Españolas con los SMS era de libro. Puede parecer un tema anecdótico, pero las estadísticas revelan que es un gran negocio, en Estados Unidos un adolescente envía de media 3.400 SMS al mes, y no es una exageración. En cambio en España se ha llegado a situaciones tan grotescas como que resulte más barato enviar un SMS a otro país Europeo (11 cent.) antes que a cualquier otra persona dentro del territorio nacional, cuyo precio es 15 cent. de media.

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Este año los reyes magos han llegado un poco antes al Congreso de los Diputados. Han sido tan buenos… que Movistar les ha comenzado a repartir ya los nuevos teléfonos móviles. Sus señorías pueden elegir entre el último modelo de iPhone (ya sea el 3G o el 4) o la Blackberry. Según Europa Press, “los diputados prefieren iPhone a Blackberry”.

Lo que nos ha recordado las palabras de Obama a los recién graduados de la Universidad de Hampton cuando les confesó que no sabía “trabajar” con iPods, iPads, Xboxes o PlayStations y que con esos dispositivos la información se convierte en una distracción, una forma de entretenimiento, en lugar de ser un instrumento de autonomía y de emancipación.

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