Hay que erradicar la piratería como en su día se erradicó de los mares – José Luis Rodríguez Zapatero

Las denuncias por fraude contra las compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet se elevaron al 37,4% en 2011, el 31,8% en 2010, el 26,4% en 2009, el 29,8% en 2008, el 23,1% en 2007, el 11,6% en 2006, (año del desmantelamiento de Fórum y Afinsa), el 24,3% en 2005, el 20,6% en 2004, el 12,1% en 2003, el 9,3% en 2002 (año del cierre de Opening), y el 11,7% en 2001. Diez años antes, en 1991, el sector de la telefonía sólo recibía el 2,1% de las denuncias de los consumidores.

Son datos del balance anual ¿Qué denuncian los consumidores?, que la semana pasada presentó FACUA y que no ha merecido una especial atención en los telediarios, tertulias y portadas de los medios de la concesión o la subvención. Pero la noticia es la noticia: las denuncias de los usuarios por abusos y fraudes en telecomunicaciones batieron un máximo histórico en 2011. Casi cuatro de cada diez reclamaciones, el 37,4 %, se dirigieron contra compañías que prestan estos servicios.

Es tan grave el asunto, salvo para el PPSOE, que el siguiente sector que más denuncias acumula, la banca, está en un 7,8% en el top de irregularidades o reclamaciones. Le siguen el transporte, fundamentalmente el aéreo (7,1 %) y las compañías eléctricas (6,2 %). En quinto lugar se situaron las quejas contra las aseguradoras, con el 5,8 %, seguida de las relacionadas con la compra y reparación de electrodomésticos y equipos electrónicos, 4,7 %, y de la adquisición de viviendas, 3,5 %.

Los principales motivos de las denuncias contra las telefónicas son los incumplimientos de las ofertas comerciales, los envíos de facturas después de que los usuarios hubieran solicitado la baja o las amenazas con penalizaciones abusivas por anular contratos antes de finalizar los compromisos de permanencia, junto al cobro de llamadas no realizadas o el alta en servicios de mensajes no solicitados o publicitados de forma fraudulenta.

No es casual que un sector tan politizado (a César Alierta lo nombró Aznar, a Calvo-Sotelo lo ha recuperado Rajoy, en Orange manda el amigo Sarkozy...) se haya contagiado de las malas prácticas de la política. Pero FACUA no se rinde y exige a los titulares de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, y Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, competente en protección de los consumidores, medidas que, además de mejorar la regulación de los servicios de telecomunicaciones, garanticen el control del sector por parte del Gobierno y que se apliquen y difundan públicamente de una vez sanciones proporcionales a los graves fraudes que se cometen en el mismo.

Actuaciones de control y sanción que también deben llevar a cabo las comunidades autónomas, sobre la base de sus competencias en materia de protección de los consumidores.

¿Control del sector por parte del Gobierno? Ahora es cuando salen los tertulianos de la derecha, amigos de Zaplana, a protestar. España. Caciques, señoritos y políticos. Consumidores o Santos Inocentes.

En Nación Red | FACUA compara la multa a Apple en Italia con la falta de respuesta de las autoridades españolas

En una operación muy similar a la llevada a cabo contra Megaupload, la policía ucraniana ha cerrado la web de intercambio de archivos, Ex.ua, acusando a sus propietarios de distribuir ilegalmente software, música y videos protegidos por derechos de autor. Microsoft y Adobe habían denunciado a la que está considerada como la web más popular de intercambios de archivos en Ucrania.

Durante un registro de los centros de datos y las oficinas de los (propietarios) de la web, la policía confiscó numerosos ordenadores (...) incluso 200 servidores que contenían unos 6.000 terabytes de información en total

Han explicado desde el Ministerio del Interior. Según sus pesquisas “la web estaba dirigida por un ciudadano de Letonia”. Se han producido varias detenciones. Según las leyes ucranianas, los propietarios del sitio web podrían ser condenados a cinco años de prisión.

En Ucrania la oposición, aglutinada en el llamado Comité de Resistencia a la Dictadura, ha llamado a la desobediencia civil y a la resistencia de toda la sociedad ucraniana tras la condena a siete años de cárcel de la líder de la oposición Yulia Timoshenko. Un gobierno de garantías que combate a la oposición con la misma firmeza que a los “piratas”.

En Nación Red | Megabox, o cómo Megaupload iba a tratar directamente con los artistas y puentear a las discográficas; Se confirma la sentencia de cárcel contra los fundadores de The Pirate Bay

Pues nada, el jueves no se borrarán los archivos del sitio desmantelado. Los proveedores de Megaupload Carpathia Hosting y Cogent Communications han aceptado el acuerdo que hará que los archivos estén disponibles un par de semanas más. Mientras, la Fiscalía Federal del Distrito Este de Virginia ya ha acabado de registrar los servidores y los investigadores judiciales ya han copiado los datos que les han interesado, pero no han retirado las máquinas de las instalaciones de la empresa.

Al tener los fondos congelados, Megaupload no puede hacer frente al pago del alquiler de los servidores, por lo que ahora todas las negociaciones pasan directamente a las empresas de alojamiento y comunicaciones, aunque estas han reconocido que no tienen acceso directo a los datos, lo que añade un punto de incertidumbre al que ya tenían los usuarios del sitio web, que deben contactar con Megaupload para recuperar sus archivos.

El abogado Josep Jover busca ahora realizar una demanda de protección de los derechos del consumidor en dos frentes: una reclamación ante las autoridades de protección de datos y una demanda civil por daños y perjuicios contra Megaupload y contra las organizaciones de Estados Unidos que pidieron el cierre de sus servidores sin tener en cuenta qué contenían. Veremos en qué queda todo.

Vía | Genbeta
En Nación Red | Los datos en Megaupload podrían empezar a desaparecer

Tras el cierre inicial de Megaupload, se lanzó una plataforma de usuarios afectados por el cierre, que usaban el servicio para alojar ahí sus datos personales, laborales, fotos y demás.

A iniciativa de Pirates de Catalunya y con el apoyo de la Internacional Pirata, la plataforma conocida como Megacomplaint aglutina ya más de 4000 usuarios dispuestos a demandar al FBI por usurpación de información privada.

Pero los trámites lentos y farragosos de la justicia pueden chocar con la aplicación extralegal de las provisiones que contenía la ley SOPA, ya que el FBI, además de hacerse con los contenidos y cerrar dominios, ha congelado las cuentas de Megaupload, por lo que no se pueden realizar los pagos a los proveedores.

Y como los proveedores de Megaupload, Carpathia Hosting y Cogent Communications Group, no pueden cobrar, podrían empezar a borrar los datos de Megaupload a partir de este mismo jueves 2 de Febrero.

Casualmente, resulta que el FBI ya ha copiado algunos datos que podría necesitar para seguir adelante con el caso en los tribunales, y al parecer ahora se desentiende de todo lo demás. Es decir, ya tienen lo que querían, y el resto del contenido alojado en Megaupload, sea legal o no, no les interesa.

Es más, el FBI se está haciendo el sueco y dice que los usuarios que subieron sus datos privados a Megaupload tienen que apañárselas ahora con los dos proveedores de alojamiento, ya que “esto no va con nosotros”.

El abogado de Megaupload, Ira Rothken, asegura que están intentando mantener los datos de los más de 50 millones de usuarios en algún lado y evitar que sean borrados ya que no solo es importante que los usuarios conserven su propiedad, sino que necesitan también los datos para su propia defensa.

Somos optimistas, cautelosamente, en este momento porque el Gobierno Federal, así como Megaupload, deberían tener el objetivo común de proteger a los consumidores, por lo que se debería realizar este acuerdo.

Habrá que ver si el Gobierno Federal realiza su función de proteger los derechos de sus ciudadanos, o por el contrario opta por escurrir el bulto, dejar que los datos propiedad de más de 50 millones de personas, incluyendo los propios ciudadanos norte-americanos, los más de 2 millones y medio en España y usuarios repartidos por todo el mundo, sean borrados y, de paso, dificultar la defensa de los acusados en lo que será un juicio espectáculo de traca y violín (que las panderetas no son tan típicas por aquellos lares).

Vía | New Zealand Herald

En los servidores de Megaupload hay datos personales de 2,5 millones de usuarios españoles. Muchos han utilizado este servicio para guardar o compartir todo tipo de documentación personal, académica y profesional. Archivos que también están en paradero desconocido y que han sido arrebatados a sus propietarios.

La Asociación de Internautas ha aconsejado a los internautas españoles que hayan perdido el control de sus archivos personales que lo denuncien cuanto antes a las fuerzas de seguridad del Estado. Los archivos personales incluyen todo tipo de documentos privados: fotografías, hojas de cálculo, anotaciones empresariales, datos familiares, vídeos, etc.

El gobierno español no ha contestado a la petición de FACUA-Consumidores en Acción para que actúe en defensa de los intereses de los ciudadanos españoles y reclame al Gobierno de EEUU que adopte las medidas necesarias para garantizar la recuperación de sus archivos privados.

En Nación Red | Tras la patada en la puerta de Megaupload, ¿peligra la nube?

Las multinacionales de electrónica Samsung y LG han sido multadas por el supervisor antimonopolio de Corea del Sur por pactar el precio de algunos electrodomésticos como lavadoras, televisores u ordenadores portátiles. La multa ascenderá a algo más de 22 y 16 millones de euros respectivamente.

Según la Comisión de Comercio Justo del país asiático, estos pactos se realizaron en 2008 y 2009 en reuniones secretas entre las dos compañías que acordaron mantener o subir los precios de varios artículos a unos niveles similares y no competir en precios para conseguir un beneficio mayor. Es en la venta de lavadoras donde Samsung y LG mantienen una posición oligopolística, con casi un 90% del mercado entre las dos. El portavoz de la comisión declaró que estas prácticas son perjudiciales para los consumidores. Los otros productos afectados fueron las pantallas planas y los ordenadores portátiles, campos donde LG y sobre todo Samsung tienen mucha cuota de mercado.

Este tipo de prácticas suponen un peligro para los consumidores, ya que si se elimina la competencia real de las empresas, los productos tenderán a subir de precio ignorando el contexto clásico de oferta y demanda. El supervisor antimonopolio afirma que continuará persiguiendo este tipo de pactos que atentan contra la ley de comercio justo del país.

Vía | Yonhap News
Foto | Inboundpass

Las webs de las entidades financieras no se ajustan a la normativa de la Unión Europea (UE) sobre la información que deben proporcionar a los clientes cuando ofrecen préstamos personales, tarjetas de crédito u otros créditos al consumo, informó hoy la Comisión Europea.

Según una investigación llevada a cabo por la UE (más Noruega e Islandia) un 70 % de las webs que ofrecen estos productos no supera el control del cumplimiento de las directivas de la UE en materia de consumo. Los principales problemas detectados fueron:

Falta de información en la publicidad relativa al crédito: la publicidad en 258 sitios web (el 46 % de los sitios web investigados) no incluía toda la información exigida por la Directiva de crédito al consumo, por ejemplo, la tasa anual equivalente (TAE), que es esencial para comparar ofertas, la información sobre si las comisiones relativas a los servicios auxiliares obligatorios (por ejemplo, seguros) se habían incluido en el coste total, o la duración del contrato de crédito.

Omisión de información fundamental en la oferta: en 244 sitios web (43 %) no se proporcionaba información clara sobre los diversos elementos del coste total, por ejemplo: el tipo de interés (fijo, variable o ambos), la duración del crédito (si procede) y algunos de los gastos vinculados al crédito (por ejemplo, comisiones de gestión).

Presentación engañosa de los costes en los casos en que el coste del crédito se expone de manera falsa o induce a engaño a los consumidores, por ejemplo, en la manera de calcular el precio, o si no se informa al consumidor de que al coste del crédito al consumo hay que añadir el coste de un seguro obligatorio. En 116 de los sitios web (20 %) se detectaron este tipo de irregularidades.

Las autoridades nacionales deberían contactar ahora con las instituciones financieras y los intermediarios de créditos señalados para pedirles aclaraciones sobre las irregularidades detectadas y exigirles medidas correctivas. Si no lo hacen pueden enfrentarse a multas o el cierre de la página web en cuestión. Cada país debe informar a la Comisión Europea antes de otoño sobre el resultado del seguimiento de las webs infractoras de las leyes europeas.

El comisario europeo de Salud y Política de Consumo, el maltés John Dalli, ha recordado que la decisión de imponer sanciones (incluyendo el cierre de webs) “es competencia de los Estados miembros” pero lo ha citado expresamente en el comunicado oficial.

En el caso de España fueron analizadas 29 páginas y todas presentaron irregularidades. La Lista de Dalli.

Foto | TaxBrackets.org

A la espera que se retome la sesión del Comité Judicial del Senado de los Estados Unidos de América y la votación de la SOPA, el movimiento contrario a esa ley-basura sigue adelante.

Tras un par de extensiones para navegadores de Internet que avisan al usuario si la web que está visitando apoya la ley, ahora entran en escena las aplicaciones para smartphones.

Se trata de “Boycott SOPA“, una pequeña aplicación para teléfonos con Android, con la cual los usuarios pueden escanear códigos de barras de diferentes productos. La aplicación comprueba si la empresa que fabrica o vende el producto da su apoyo o no a la SOPA.

Mediante esta aplicación, puede saberse rápidamente si tal o cual empresa presta su apoyo a las legislaciones basura que, tras la justificación de proteger los derechos de autor, cercenan la libertad de acceso y uso de Internet. A partir de ahí, cada usuario decide si hacer llegar un comentario a la empresa, dejar de comprar o usar sus productos, o una combinación de ambas.

Por el momento, “Boycott SOPA” es capaz de identificar productos de más de 800 marcas o empresas, y se actualiza de forma continua. Sus creadores, un par de universitarios, avisan que la aplicación está destinada a identificar en primera instancia de productos cuyas marcas o distribuidoras apoyen la ley, pero que los usuarios deberían verificarlo por otras vías para evitar “falsos positivos”.

Al final, con quienes apoyan legislaciones absurdas, sólo sirve un aspecto de la democracia que, al menos por el momento, aún es válida: la que nos permite votar con nuestro bolsillo. Como consumidores podemos elegir comprar aquí, o comprar allí. El consumo responsable es perfectamente legal, lícito y está más de moda que nunca.

Vía | The Next Web

En 2005, Teresa presenció una actuación del gran tenor Rolando Villazón en el Gran Teatre del Liceu y quedo impactada. Ya era una villazonista. Así que creó el blog Villazonista y poco después un canal de YouTube dedicado mayoritariamente al tenor mexicano. Seis meses después del lanzamiento, Teresa y otros habituales del blog se acercaron a los camerinos tras una actuación de Rolando Villazón.

Pensé que él no nos conocería, pero cuando se abrió la puerta de su camerino, salió Rolando con los brazos muy abiertos, gritando: ¡Sí, están aquí los villazonistas! Y nos dio un muy cálido abrazo a todos. Nos dijo que leía el blog y nos agradeció la energía que le dábamos, que la reconocía y la recibía desde el escenario, y que eso le daba muchísima fuerza

La media de lectores del blog de los villazonistas, creado por Teresa, oscila entre los seiscientos y los mil diarios. Mientras que en YouTube el número de visualizaciones de los vídeos ronda los dos millones y medio. “Para un tema como la ópera me parece que son números muy positivos”, dice con orgullo. Sobre los derechos de autor de los vídeos que alimentan ambos portales prefiere no hablar, “es una parte peliaguda”, pero señala que:

No existiría ningún blog o canal sobre un cantante de ópera si tuviéramos que ser escrupulosos con los derechos de autor, en estas cosas siempre hay un riesgo, pero también debe haber sentido común

¿Quiénes son los villazonistas?, le pregunta a Teresa, Alida Piñón en un magnífico reportaje para El Universal de México que ha sido portada de su sección de Cultura.

Los hay de todas las edades, desde jóvenes de 12 años que se conocen las óperas enteras, hasta gente mayor, aficionados a la ópera de toda la vida, que lo siguen como si tuvieran 20 años. Hay gente de elevado poder adquisitivo y mucha disponibilidad de tiempo, y otras personas que seleccionan con esmero a donde ir a verlo, haciendo equilibrios con su presupuesto y obligaciones familiares. Unos compran mejores entradas, otros las que pueden, unos se alojan en hoteles de lujo, otros en pensiones, pero eso no diferencia a sus seguidores, sino que les une.

Villazonistas, pasión compartida.

Vía | El Universal; Blog Villazonista

Bielorrusia limita con Rusia, Letonia, Lituania, Polonia y Ucrania, y a partir de ahora sus conexiones de internet, también. La República de Bielorrusia acaba de promulgar una ley que hace ilegal para los ciudadanos y los residentes del país acceder y/o utilizar sitios web extranjeros, especialmente en lo que respecta a los usos comerciales de esos sitios. Quien se pase de largo la ley, incurrirá en un delito menor que se sanciona con multas de hasta 100 euros.

En el punto de mira de la ley están, de forma particular, los locutorios que dan servicios de conexión a la red, que podrían incurrir en un delito si no se preocupan de cortar la conexión al extranjero. Adiós, internet. Hola, intranet. ¡Qué bonito va a ser utilizar la red para ver lo que puedes mirar por la ventana! ¡Qué útil!

La ley aprobada entra en vigor el próximo 6 de enero, y emplaza a empresas y autónomos bielorrusos a utilizar sólo dominios locales como proveedores de sus servicios, ventas o gestión de correo electrónico, lo que se traduce en una pérdida de dominios por parte de aquellos que tuvieran el hosting fuera de las fronteras del país.

¿He oído algo sobre “volver al pasado”? Sí, desde luego la aprobación de leyes como esta, la Sinde o la SOPA son eso: un recorte en toda regla a los avances en la libertad de comunicación que habíamos experimentado durante los últimos años. Tomemos buena nota, por si los vientos totalitarios del aislacionismo llegan hasta nuestros dominios en un futuro próximo.

Vía | The Next Web