Consumidores

El pleno del Parlamento Europeo ha aprobado las orientaciones y los objetivos de la planificación estratégica y la armonización del uso del espectro radioeléctrico hasta 2015 que había propuesto la Comisión Europea y ratificado el Consejo. Lo hace pero blindando el uso de la codiciada banda de 800 MHz, que ha quedado libre gracias a la transición de la televisión analógica a la digital, para fomentar los servicios inalámbricos de Internet de banda ancha en todos los países de la UE a partir del 1 de enero de 2013.

Es una de las principales directrices que ya están formalmente incorporadas al programa europeo de políticas del espectro radioeléctrico que pretende acelerar el desarrollo de la banda ancha móvil de alta velocidad para todos los ciudadanos de la UE, reduciendo, por consiguiente, la brecha digital y contribuyendo a alcanzar los objetivos de la Agenda Digital.

Será (o debería ser) uno de los beneficios del dividendo digital que la Unión Internacional de Telecomunicaciones ha considerado fundamental para superar la brecha digital: si se distribuye de manera justa y equilibrada.

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Hay que erradicar la piratería como en su día se erradicó de los mares – José Luis Rodríguez Zapatero

Las denuncias por fraude contra las compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet se elevaron al 37,4% en 2011, el 31,8% en 2010, el 26,4% en 2009, el 29,8% en 2008, el 23,1% en 2007, el 11,6% en 2006, (año del desmantelamiento de Fórum y Afinsa), el 24,3% en 2005, el 20,6% en 2004, el 12,1% en 2003, el 9,3% en 2002 (año del cierre de Opening), y el 11,7% en 2001. Diez años antes, en 1991, el sector de la telefonía sólo recibía el 2,1% de las denuncias de los consumidores.

Son datos del balance anual ¿Qué denuncian los consumidores?, que la semana pasada presentó FACUA y que no ha merecido una especial atención en los telediarios, tertulias y portadas de los medios de la concesión o la subvención. Pero la noticia es la noticia: las denuncias de los usuarios por abusos y fraudes en telecomunicaciones batieron un máximo histórico en 2011. Casi cuatro de cada diez reclamaciones, el 37,4 %, se dirigieron contra compañías que prestan estos servicios.

Es tan grave el asunto, salvo para el PPSOE, que el siguiente sector que más denuncias acumula, la banca, está en un 7,8% en el top de irregularidades o reclamaciones. Le siguen el transporte, fundamentalmente el aéreo (7,1 %) y las compañías eléctricas (6,2 %). En quinto lugar se situaron las quejas contra las aseguradoras, con el 5,8 %, seguida de las relacionadas con la compra y reparación de electrodomésticos y equipos electrónicos, 4,7 %, y de la adquisición de viviendas, 3,5 %.

Los principales motivos de las denuncias contra las telefónicas son los incumplimientos de las ofertas comerciales, los envíos de facturas después de que los usuarios hubieran solicitado la baja o las amenazas con penalizaciones abusivas por anular contratos antes de finalizar los compromisos de permanencia, junto al cobro de llamadas no realizadas o el alta en servicios de mensajes no solicitados o publicitados de forma fraudulenta.

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En una operación muy similar a la llevada a cabo contra Megaupload, la policía ucraniana ha cerrado la web de intercambio de archivos, Ex.ua, acusando a sus propietarios de distribuir ilegalmente software, música y videos protegidos por derechos de autor. Microsoft y Adobe habían denunciado a la que está considerada como la web más popular de intercambios de archivos en Ucrania.

Durante un registro de los centros de datos y las oficinas de los (propietarios) de la web, la policía confiscó numerosos ordenadores (...) incluso 200 servidores que contenían unos 6.000 terabytes de información en total

Han explicado desde el Ministerio del Interior. Según sus pesquisas “la web estaba dirigida por un ciudadano de Letonia”. Se han producido varias detenciones. Según las leyes ucranianas, los propietarios del sitio web podrían ser condenados a cinco años de prisión.

En Ucrania la oposición, aglutinada en el llamado Comité de Resistencia a la Dictadura, ha llamado a la desobediencia civil y a la resistencia de toda la sociedad ucraniana tras la condena a siete años de cárcel de la líder de la oposición Yulia Timoshenko. Un gobierno de garantías que combate a la oposición con la misma firmeza que a los “piratas”.

En Nación Red | Megabox, o cómo Megaupload iba a tratar directamente con los artistas y puentear a las discográficas; Se confirma la sentencia de cárcel contra los fundadores de The Pirate Bay

Pues nada, el jueves no se borrarán los archivos del sitio desmantelado. Los proveedores de Megaupload Carpathia Hosting y Cogent Communications han aceptado el acuerdo que hará que los archivos estén disponibles un par de semanas más. Mientras, la Fiscalía Federal del Distrito Este de Virginia ya ha acabado de registrar los servidores y los investigadores judiciales ya han copiado los datos que les han interesado, pero no han retirado las máquinas de las instalaciones de la empresa.

Al tener los fondos congelados, Megaupload no puede hacer frente al pago del alquiler de los servidores, por lo que ahora todas las negociaciones pasan directamente a las empresas de alojamiento y comunicaciones, aunque estas han reconocido que no tienen acceso directo a los datos, lo que añade un punto de incertidumbre al que ya tenían los usuarios del sitio web, que deben contactar con Megaupload para recuperar sus archivos.

El abogado Josep Jover busca ahora realizar una demanda de protección de los derechos del consumidor en dos frentes: una reclamación ante las autoridades de protección de datos y una demanda civil por daños y perjuicios contra Megaupload y contra las organizaciones de Estados Unidos que pidieron el cierre de sus servidores sin tener en cuenta qué contenían. Veremos en qué queda todo.

Vía | Genbeta
En Nación Red | Los datos en Megaupload podrían empezar a desaparecer

Tras el cierre inicial de Megaupload, se lanzó una plataforma de usuarios afectados por el cierre, que usaban el servicio para alojar ahí sus datos personales, laborales, fotos y demás.

A iniciativa de Pirates de Catalunya y con el apoyo de la Internacional Pirata, la plataforma conocida como Megacomplaint aglutina ya más de 4000 usuarios dispuestos a demandar al FBI por usurpación de información privada.

Pero los trámites lentos y farragosos de la justicia pueden chocar con la aplicación extralegal de las provisiones que contenía la ley SOPA, ya que el FBI, además de hacerse con los contenidos y cerrar dominios, ha congelado las cuentas de Megaupload, por lo que no se pueden realizar los pagos a los proveedores.

Y como los proveedores de Megaupload, Carpathia Hosting y Cogent Communications Group, no pueden cobrar, podrían empezar a borrar los datos de Megaupload a partir de este mismo jueves 2 de Febrero.

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En los servidores de Megaupload hay datos personales de 2,5 millones de usuarios españoles. Muchos han utilizado este servicio para guardar o compartir todo tipo de documentación personal, académica y profesional. Archivos que también están en paradero desconocido y que han sido arrebatados a sus propietarios.

La Asociación de Internautas ha aconsejado a los internautas españoles que hayan perdido el control de sus archivos personales que lo denuncien cuanto antes a las fuerzas de seguridad del Estado. Los archivos personales incluyen todo tipo de documentos privados: fotografías, hojas de cálculo, anotaciones empresariales, datos familiares, vídeos, etc.

El gobierno español no ha contestado a la petición de FACUA-Consumidores en Acción para que actúe en defensa de los intereses de los ciudadanos españoles y reclame al Gobierno de EEUU que adopte las medidas necesarias para garantizar la recuperación de sus archivos privados.

En Nación Red | Tras la patada en la puerta de Megaupload, ¿peligra la nube?

Las multinacionales de electrónica Samsung y LG han sido multadas por el supervisor antimonopolio de Corea del Sur por pactar el precio de algunos electrodomésticos como lavadoras, televisores u ordenadores portátiles. La multa ascenderá a algo más de 22 y 16 millones de euros respectivamente.

Según la Comisión de Comercio Justo del país asiático, estos pactos se realizaron en 2008 y 2009 en reuniones secretas entre las dos compañías que acordaron mantener o subir los precios de varios artículos a unos niveles similares y no competir en precios para conseguir un beneficio mayor. Es en la venta de lavadoras donde Samsung y LG mantienen una posición oligopolística, con casi un 90% del mercado entre las dos. El portavoz de la comisión declaró que estas prácticas son perjudiciales para los consumidores. Los otros productos afectados fueron las pantallas planas y los ordenadores portátiles, campos donde LG y sobre todo Samsung tienen mucha cuota de mercado.

Este tipo de prácticas suponen un peligro para los consumidores, ya que si se elimina la competencia real de las empresas, los productos tenderán a subir de precio ignorando el contexto clásico de oferta y demanda. El supervisor antimonopolio afirma que continuará persiguiendo este tipo de pactos que atentan contra la ley de comercio justo del país.

Vía | Yonhap News
Foto | Inboundpass

Las webs de las entidades financieras no se ajustan a la normativa de la Unión Europea (UE) sobre la información que deben proporcionar a los clientes cuando ofrecen préstamos personales, tarjetas de crédito u otros créditos al consumo, informó hoy la Comisión Europea.

Según una investigación llevada a cabo por la UE (más Noruega e Islandia) un 70 % de las webs que ofrecen estos productos no supera el control del cumplimiento de las directivas de la UE en materia de consumo. Los principales problemas detectados fueron:

Falta de información en la publicidad relativa al crédito: la publicidad en 258 sitios web (el 46 % de los sitios web investigados) no incluía toda la información exigida por la Directiva de crédito al consumo, por ejemplo, la tasa anual equivalente (TAE), que es esencial para comparar ofertas, la información sobre si las comisiones relativas a los servicios auxiliares obligatorios (por ejemplo, seguros) se habían incluido en el coste total, o la duración del contrato de crédito.

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A la espera que se retome la sesión del Comité Judicial del Senado de los Estados Unidos de América y la votación de la SOPA, el movimiento contrario a esa ley-basura sigue adelante.

Tras un par de extensiones para navegadores de Internet que avisan al usuario si la web que está visitando apoya la ley, ahora entran en escena las aplicaciones para smartphones.

Se trata de “Boycott SOPA“, una pequeña aplicación para teléfonos con Android, con la cual los usuarios pueden escanear códigos de barras de diferentes productos. La aplicación comprueba si la empresa que fabrica o vende el producto da su apoyo o no a la SOPA.

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